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建行云南省分行:夯基础提品德服务再上新台阶
发布时间:2019-02-23        浏览次数:        

随着我国经济社会的始终发展跟科技的进步,近年来,各大银行纷纷推出自助智能服务终端,在减少人力成本的同时,能更加方便、快捷、高效的为客户服务。在北京路支行,智慧柜员机也是必不可少的产品,但人工柜台的数量,跟之前比拟却不减少。“诚然我们90%以上的业务都可能通过智能终端进行办理,但由于我行的老年人客户相比多,跟之前比较,反而增加了人手。”马骥介绍,在北京路支行,大堂经理增加到了3名。“不管是年轻人还是老年人,只有进了大厅,咱们的工作人员都会‘一站式’的为客户服务,特别是一些老年人,更是会耐心的引导他们办理各项业务。”马骥说,服务好了,大伙儿也都愿意来这里。

“作为昆明兑换网点之一,多少天前我们就对兑换工作进行了精心安排。”建行昆明北京路支行副行长马骥说,因为地理位置优势,北京路支行始终是很多客户的首选,特别是一些老年群体客户,更是常客。

日前,中国人民银行采取现场兑换方式发行国民币发行70周年纪念钞和2019年贺岁一般纪念币,在云南,兑换工作由中国建设银行云南省分行独家承办。

公民网昆明2月23日电 (虎遵会)“大爷,你这边请,警戒地滑。”22日上午9点,中国建设银行昆明北京路支行(以下简称“北京路支行”)门口排起了长龙,跟着工作人员的指引,一波波有收藏爱好的市民神魂颠倒地进入银行大厅,兑换到了等候已久的70周年纪念钞和2019年贺岁个别纪念币。

今年77岁的张有明老人,是众多珍藏喜好者当中的一员,22日,他和老伴一大早就来到北京路支行门口。“咱们7点一刻就到了,固然银行还不上班,但工作职员早已到场,一边给我们发号,一边跟我们讲解今天兑换的留心事项,特殊温馨。”张有明说,虽然人多,但现场管理非常好,一个插队的都没有,银行上班后,多少分钟他就兑换到了留念钞跟纪念币。